今年春节新冠肺炎疫情不期而至并肆意蔓延,严重侵害人民群众身体健康和生命安全,在此关键时刻,全国上下众志成城奋力抗击,道路旅客运输作为防疫阻击重要的一个环节, 公司从大局出发,自1月30日零时起暂停了所有客运班车和省际、市际包车业务,临时关闭了汽车南站、汽车北站,保留汽车总站做好退票服务,宾馆、商贸市场等产业也做了延期开业处理,为此公司付出了巨大的牺牲与损失。
车站关了,班线停了。我来公司24个年头,从来没有遇到这样的事情,就是2003年非典疫情也没有说整个客运中断,虽说知道是抗击新冠肺炎疫情的必然需要,但情感上久久难以平复。都知道今年是连淮扬镇高铁全线开通前的最后一个春运,身边同事们说好春运节后返程大干一场的,可现在车站关了,班线停了……想到这,心又不由自主的痛了!
收拾起旧心情,着手复运准备。停运不代表休息,复运方是使命,公司领导在关站的当天,即提出编写复运方案,做好随时复运准备的要求,在发布《关于做好暂时停运期间相关工作的通知》的同时,公司领导协调疫情联防联控指挥部,密切与交通管控组保持联系,在布置公司层面防疫的基础上,召集各层级的大小筹备会议,研讨制定公司《班线恢复运营预案》和《新冠肺炎疫情防控工作方案》,并进行流程演练,制定《淮安市区道路客运班线阶段性恢复运营方案》、政府复班通告内容和公司《新冠肺炎防护手册》,协调卫生防疫部门、公安部门、交通部门驻站履职,确保复运以后站务作业、车辆消毒、旅客测温和应急措施等方面有序进行,为随时复运打下坚实的基础。
停运期间抢抓营收。开展农民工复工返岗包车业务,通过网站和公众号发布、推送包车信息,安排专人对接洽谈,截至目前共承接70余趟次复工返岗包车,包车营收40多万元,远的到达广东湛江、佛山、内蒙古通辽、山西太原、朔州等地,最远的到达新疆和田墨玉,入疆以后遇到沙漠公路,渺无人烟,困了蜷在车上打个盹,饿了吃桶泡面,往返上万公里,安全完成运输任务。
随着疫情转好,经再三权衡,2月21日起汽车北站率先恢复营业,3月7日、15日汽车总站和南站相继恢复营业,在车站、车辆防疫工作上,从领导、管理人员到一线站务员、驾驶员身上看到了在大疫面前,上下齐心,不惧险、不叫苦的正能量。
各地防疫期间复班要求各不相同,北站当天仅恢复苏州、昆山、南通三条市际班线,通过运务部门和客运单位联系对接,目前已恢复三分之一。目前因防控需要,车辆客座率还在相对控制,途中站点还未能售票,旅客出行未正常化,承包车辆复班难度大,公司推出管理费优惠的扶持政策,进一步帮助和促动更多的班线复班。
当国内疫情稳定后,国外疫情开始蔓延,境外回国人员增多,“外防输入、内防反弹”的要求提升,应政府要求,定制公司商务车及少量公司公务车、旅游公司和客运公司车辆奔赴昆山、南京转运,入境航班旅客检疫时间较长,转送通常也安排在夜间,途中不停车不上服务区,有的驾驶员师傅12个小时不能脱下防护服,即便如此,仍有驾驶员师傅向公司请战到前方一线,这其中的点点滴滴着实让人感动。
有这样的领导团队、管理团队和一线员工,相信大家只要心往一处想,力往一处使,加倍努力,应收尽收,必能实现公司创收,携手共度难关!(运务技术部 顾冬生)