浅谈驾校创新工作

　　在驾培业培训能力严重过剩的当今，为了寻求生存之路创新己是驾校的热门话题也是大部分驾校被逼之举，创新又是一件说起来容易，做起来难之事，但不下决心，排除万难，驾校就无法生存，更谈不上发展。

　　淮汽驾校发展到今天有三个驾校，一个淮阴区王杨路上的淮汽驾校它是淮汽驾校总部，一个是南站院内蓝天驾校，一个是北站院内原淮汽驾校培训点，现在正在筹建淮汽幸福驾校。这三个驾校都遇到转型升级阶段和资质审验过程，由于各个驾校所处的地理位置，知名度，运营状况等等情况不同，其创新思维层次办法也应不同，不能一刀切，一锅煮。

　　蓝天驾校是去年5月20号刚成立的新的三级单一驾校，起步晚、知名度小，周边的驾校多竞争激烈，虽然尽力目前还不能实现自给自足。蓝天驾校首先要解决生存问题，创新工作应集中扩大公营与承包教练队伍上，特别要吸收招生大户承包人员与自带资源有创新方法的公营教练员进学校，要把劲使在创新吸引人才上，用人才赢得钱财，赢得使蓝天驾校在市区驾校市场上立足，走人才兴校之路，切不走与老驾校招聘教练员与承包户一个模式一个待遇一个办法。

　　幸福驾校在北站院内原来是一个培训点，由于驾校资质审验需要，正在筹建三级单一驾校，虽是培训点，但它担负着几乎淮汽驾校报名与考试中绝大部分服务性工作，是淮汽驾校招生窗口，多年来在恶劣环市场环境中始终保持在淮阴区24家驾校中招生人数第一，安全第一管理水平第一等荣誉，幸福驾校要不骄不躁，将创新重点是如何进一步加强差异化的培训与服务水平创新上，巩固我们核心竞争力，进一步拉开与其他驾校的距离，争当淮阴区驾校标杆当好排头兵。

　　王杨路上淮汽驾校原是一级驾校，由于今年国家对驾校资质提档升级，特别土地与设施上等标准比原来更多更高，如原有土地仅需60亩就能培训大型车辆，现在资质规定至少要70亩地，为了在淮阴区创新一所能培训大型车又能培训小车的资质，淮汽驾校在公司主要领导亲自领导下想尽办法，竭尽全力攻关，正在争取创办三类综合驾校，如果目标实现，淮汽驾校在淮阴区独一家有培训大型车能力，做到人无我有，也是今后发展留下后劲，更是外塑淮汽驾校形象的战略创新，为驾校下一步跑马圈地打下基础。

　　承包经营一直是我们驾校半壁江山，承包经营与公营创新思维重点截然不同，承包经营就是通过各种渠道寻求更多承包户加盟，进而利用各样的新的方法和工具。这些承包户经营形成有效管理和服务机制，实现共赢，即能解决规模问题又能解决它们在其他驾校走档即脚踏两只船问题。

　　招生营销创新重点，要继承发扬过去营销战中打好三张牌优势。即人和牌，广告牌和全员营销牌，现在更需要创新构建驾校三张网，即天网、地网、人网。天网-网络战，在现代商战中没有网络强大支撑，要想取胜，是不可能的。谁占领手机屏幕，谁就占领了消费者的心，要打赢招生大战，仅靠教练员队伍是不行的，要创新组建自己的网络支援队伍，要让自己要让每位教练员都成为网络高手。首先，顶层设计时让每个每位教练员把微信，视频变成精彩学车的培训的地方电视台，只有这样得心应手的网络才会为驾校招生插上腾飞的翅膀。地网-重点战，驾校营销重点战从空间上分为一大一小，从大客户开发和居民小客户为开发重点。因区域空间和学车对象不同，要不断创新营销战。人网-全员战，第一要君臣同心，上下同欲，凝聚起来做好培训口碑。当前仅给教练员提供的招生平台，定激励制度，下招生指标是不行的，还要给他们传授营销招生的新方法，烘托招生氛围，才能把员工变成营销战的常胜将士。

　　服务创新的重点在细节，驾校属于技能培训的服务业，要树立服务新理念，细节决定了成败，决定完美，认真做好每一个细节，每一个流程，不要把服务创新不当创新，尤其是服务细节上的创新魅力无边无敌，我们创新就要借鉴海尔、海底捞，东方时尚驾校等服务模式，从一般满意服务创新成感动服务，驾校服务创新永远在路上。

　　教学创新，谨防误入岐途，教学创新的阶段重点是新技术运用智能模拟器，机器人的辅助教学都是驾校创新教学具体体现。但是在追求教学创新路要谨防误入歧途，更不要被黑科技带入学时造假。坚定不移始终抓合格率和出货率，没有合格率就没有出货率，没有出货率就没有效益，更没有学员满意，合格率是驾校经营管理的硬道理。

　　一年获利靠机遇，三年不败靠领导，五年成功靠制度，百年老店靠文化，驾校培训业发展已出现了两波财富，第一波靠政策和关系。在政策基础上关系就是生产力，关系就是财富。第二波学服务学，大凡学服务好的驾校都大踏进步，人气旺，财富广，从淮安驾培业看，是凡招生多名声好的驾校都是服务至上的榜样，我们就要学习他们的文化，学习他们的服务模式和内涵，也就是说现阶段就是要让每个学员都满意，和我们的服务与您的需求同步下功夫。驾培行业培专家讲驾培业还有还会有第三波财富，那就是学教育学的。围绕着驾校教育的创新，即是文化创新的核心也是驾校服务创新的最高境界。

　　由于我是驾校新兵，对驾培业行业还有很多末知，但更多是管理和知识水平有限，对驾校创新工作想法和建议有很多错误与不妥之处，还恳请领导和同志们批评指正。（淮汽驾校 周敏）