服务台 (本栏目负责接收、回复旅客(客户)的建议、咨询、表扬等信息。)


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感谢
#993
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朱其亮  
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2021/4/19 16:17:48
感谢淮安汽车北站工作人员赵婷拾金不昧,捡到本人手机一部,通知本人,万分感谢。

2021/4/19 16:31:23

您好!感谢您对我们服务的认可,汽车北站将对赵婷师傅予以表扬,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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葛以军拾金不昧、品德高尚
#990
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惠慧  
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2021/4/15 21:56:43
4.6日从安徽黄山旅游回淮安的车上,不小心把另一个手机丢在了大巴车上,到家第五天才想起来手机丢了,那个备用手机是新的,买给小孩的,还没有设置密码,当时联系车主葛以军,他果断答应给寄回到泗阳,现在收到手机了,给葛师傅发了红包,他也没有收,真是品德高尚,是这个时代的光,值得学习,非常感谢??

2021/4/15 23:31:10

您好!非常感谢您对我们服务的认可,旅游运输公司将对驾驶员葛以军师傅予以表扬,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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拾金不昧
#986
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徐  
留言内容
2021/4/14 10:22:26
由于不慎,将手机丢在座椅上,感谢候车厅工作人员刘燕拾金不昧!

2021/4/14 10:58:28

您好!非常感谢您对我们服务的认可,这些都是我们应该做的,汽车北站将对检票员刘燕师傅予以表扬,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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艺术研学考察之旅(为司机师傅和淮汽集团点赞,好评)
#983
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师院同学  
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2021/4/12 16:15:30
春暖花开,阳春三月之际。淮师美院圆满结束了本次研学考察之旅,途径扬州无锡徐州连云港。本次考察在出行方面,团队选择了淮汽集团旅行车,给我们的感受很棒。我们想尤为感谢51160和51169二位司机师傅。他们的认真负责保障了我们的出行安全,干净的车内外环境和良好的态度以及着装的整洁和稳健的驾驶,感觉十分舒服。我们想这和淮汽集团和驾驶员自身高素质高要求的体现。同学们一致对二位司机师傅和淮汽集团好评。同学们都觉得很不错,再次感谢淮汽集团和二位司机师傅。为你们点个赞!

2021/4/12 16:27:33

您好!非常感谢同学们对我们服务的认可,旅游运输公司也将对苏H51160驾驶员凌云师傅和苏H51169驾驶员杨建国师傅予以表扬,期待下一次的愉快合作!
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遗忘
#982
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阿木  
留言内容
2021/4/9 17:28:00
今天4.9从徐州总站到淮安总站的14.10的班车,有个纸箱落在后备箱了

2021/4/9 17:45:37

您好!您所失之物,我们马上通知相关部门为您查找,请您等待查找后的回复。(4月9日17:28)
经查找,您遗失的物品已经找到,请您与定制公司林调度联系领取,联系电话:13375207373。
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扬州园博会
#981
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七七  
留言内容
2021/4/8 19:26:41
想从淮安市区去扬州园博会玩,有直通车吗?搜索了一下,从淮安到仪征没有直达的。但是搜索栏里已经有“仪征园博会”这个标签了。

2021/4/8 21:27:42

您好!目前淮安至仪征园博会直通车还未开行,现在还需到达扬州后转乘前往;另我们已与扬州当地旅行社商谈园博会期间合作开行旅游线路,请您关注淮汽集团微信公众号推文。
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失物查询
#980
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骆风云  
留言内容
2021/4/4 21:55:25
今晚8:24中南世纪城一期,车牌号苏hz0202上应该丢了一个化妆包,麻烦帮忙找一下

2021/4/5 8:27:55

您好!我们已安排工作人员帮助寻找,请等待我们回复。(4月4日23:16)
您好!您丢失的物品已找到,工作人员已与您商定取物方法,欢迎您再次光临淮汽集团网站。
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丢了一个杯子
#978
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云淡风轻  
留言内容
2021/4/3 19:55:48
我把一个保温杯遗失在4月3日上午8:00点淮安南站发往南京红山站的大巴上了,能帮忙找一下吗

2021/4/4 10:02:21

您好!我们已安排工作人员帮助寻找,请等待我们的回复。(4月3日20:49)
经承运单位仔细查找,很遗憾未能找到您遗失的物品。
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查询班次
#976
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罗老大  
留言内容
2021/4/2 19:25:51
请问4月2日晚19:20的kk1649次班车(南京南-淮安东)的底站是是淮安高铁站那边的东站,还是楚州那边的站

2021/4/2 20:51:59

您好!您乘坐班车的终点站为淮安汽车东站,位于淮安区华西路2号,工作人员已电话告知,欢迎您继续光临淮汽网站。
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站点
#974
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卢  
留言内容
2021/4/2 9:18:42
安徽蒙城西部客运站到淮安的车,车票上面写了西部客运站到淮安,是到淮安哪个站?

2021/4/3 9:50:15

您好!蒙城至淮安没有直达班车,您所乘班次为过境车辆,不进车站下客,详细下客地点请与蒙城西部客运站咨询,联系电话:0558-7682160。
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车票在平台怎么改签改签
#973
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老兵199  
留言内容
2021/4/1 13:01:42
车票如何在平台改签

2021/4/1 14:37:33

您好,“淮汽集团”微信公众号、“巴士管家”APP均支持在线改签。旅客购票后,需要改变乘车时间、车次的,在不变更起、讫站的前提下,可免费改签一次,改签时间应不晚于发车前30分钟。改签注意事项:(1)如没有换取纸质客票,一律自行在线操作改签,操作方法详见各线上售票系统帮助。(2)如您已经换取正式客票,须到车站窗口办理改签手续。
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遗失
#972
昵称
朱女士  
留言内容
2021/4/1 7:12:33
本人在三月三十一晚上的红日大道班车,坐在最后一排下车的时候忘记把雨伞带走,麻烦能帮我找一下吗?谢谢

2021/4/1 8:20:50

您好!我们已安排工作人员帮助寻找,请等待我们的回复。(4月1日7:20)
您好!您所失之物已找到,工作人员已与您约定取物方法,欢迎您再次乘坐我们的班车。
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拾金不昧
#969
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孙先先  
留言内容
2021/3/31 8:31:11
今天本人在北站助机取票时不慎丢失一串钥匙,由服务台邱丽霞收到保管并时与本人联系并交给我,在此表示非常感谢!

2021/3/31 8:38:33

您好!感谢您对我们服务的认可,这些都是我们应该做的,汽车北站将对邱丽霞师傅予以表扬。
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宠物
#968
昵称
乌拉龟  
留言内容
2021/3/27 12:48:58
小型宠物可以托运吗?

2021/3/27 15:19:39

您好!您可以在我公司办理托运业务,具体办理可以向快货公司咨询,电话:0517-83786529、89082678。
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景区直通车
#967
昵称
x  
留言内容
2021/3/21 11:22:42
今天下午有从第一山出发回淮安的景区直通车吗,有的话是几点呢

2021/3/21 13:09:44

您好!今天淮安至盱眙明祖陵(第一山)景区直通车正常开行,您可通过淮汽集团微信公众号--淮汽出行--景区直通车版块购买返程车票,购票后,当班驾驶员会与您取得联系。
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汽车票上淮安是哪个站
#965
昵称
屁屁  
留言内容
2021/3/18 16:23:00
汽车票上写的是从徐州南站来往淮安的,请问这个站是淮安的哪个站

2021/3/18 17:53:56

您好!徐州南站开往淮安的班车终点站为淮安汽车北站,欢迎继续光临淮汽网站。
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表扬
#963
昵称
开心谷底松  
留言内容
2021/3/16 16:04:32
我是3月1日带我母亲从汽车南站乘坐9点20分开往南京红山站,母亲腿脚不好,当天还下着小雨,到南京红山站雨下的更大了些,当班师傅帮我取行李,拿轮椅,问我到哪里,还给我一把伞,我说打的走不需要雨伞,然后他就一路小跑到门外帮我叫出租车。     出门碰到这么热心服务的师傅,心里暖暖的,很是感动!今天向贵公司留言,向该驾驶员说声谢谢!希望公司对这样热心服务的师傅,予以表扬!

2021/3/16 16:50:13

您好!感谢您对我们服务的认可,淮宁公司将对驾驶员李世承师傅予以表扬,欢迎您再次乘坐我们的班车!
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感谢东站5:40开南京站驾驶员师傅
#962
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非常感谢  
留言内容
2021/3/13 8:31:54
下车不小心将身份证丢掉了。被师傅捡到并且帮我收起来。刚拿到非常感谢!师傅车子开的很稳也很淮时,8:20左右就到车站。下次继续乘坐你们东站公司的车。不坐高铁了。

2021/3/13 8:50:13

您好!感谢您对我们服务的认可,欢迎您继续乘坐我们的班车!
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遗失物品
#961
昵称
王倩倩  
留言内容
2021/3/12 21:57:01
你好,我乘坐了3月12日早上八点从淮安南站到南京红山站班次 耳机落在车上了,要怎么联系呢??

2021/3/13 10:47:54

您好!请不要着急,我们将转承运公司帮助寻找,请等待我们的回复。0312/22:51
您好!经联系当班驾驶员,车上有旅客丢失的耳机一只。电话与您联系时,您的电话已经停机,请您与淮宁高速公司051783902881联系取回。欢迎再次乘坐淮宁高速班车!
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盱淮专线早班车
#959
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刘金正  
留言内容
2021/3/7 8:42:22
请问盱淮专线早班车(6点盱眙去淮安的)啥时能开?

2021/3/7 9:53:52

您好!盱眙至淮安首班车发班时间已于3月9日起进行调整,欢迎您继续光临淮汽集团网站。
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