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投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客（客户）的意见、投诉等信息。）
淮安到涟水流水班 | 拒载 辱骂 服务态度低劣 投诉产业：客运旅游 #821 |
留言内容2023/4/28 14:07:16 | 上车没有位置无法上车 ，司机态度恶劣，并威胁“不上车就回不去，没车带你们”。与检票员沟通后，被几个男司机辱骂，指着我们鼻子用方言骂，且拒载。 |
2023/4/28 16:34:15
李贤 | 淮洪公交司机恶意开车导致本人从车上掉落 投诉产业：客运旅游 #819 |
留言内容2023/4/28 13:20:09 | 4月28日，中午一点10分，本人在从淮安一院东门上车时，本人脚已经上车，司机还是直接关门开车，导致我从车上掉下去，后来车再次停下，本人要求司机道歉，司机坚持刚刚本人根本没有上车，他才是好心等我，请调取监控，证明是否本人已经上车，因司机原因导致本人从车上掉落，并要求司机对此道歉，对司机进行处罚 |
2023/4/29 10:21:49
许飞飞 | 无视交通法规 投诉产业：客运旅游 #817 |
留言内容2023/4/28 8:57:29 | 4月28日早上8：25左右一辆淮汽集团淮安—合肥，车牌号58010的客运车在西安路与枚皋路交叉路口红绿灯处无视交通法规和后车安全的情况下强行实线变道，现对这一违法违规现象进行举报，请贵公司严查，并对其违法违规现象给予处罚 |
2023/4/28 9:53:25
刘女士 | 退票 投诉产业：客运旅游 #814 |
留言内容2023/4/25 21:39:02 | 铁友客服改口调成手续费10%共扣取18元，（原价119）但平台退票30%规定仍在，迫使我不得不接受18元扣款，平台此消费陷阱是合理的吗，另国家2023规定48小时以上退票是怎样的手续费，车站与平台是否收费合理？请勿互推诿 |
2023/4/25 22:38:55
刘女士 | 退票 投诉产业：客运旅游 #813 |
留言内容2023/4/25 21:26:38 | 请问提前八日退票，铁友平台收取1/3的手续费，原价119，只退79，扣取40元，是合理的吗，淮安汽车北站规定的退票手续费是怎样规定的，是否符合国家最新退票规定和标准 |
2023/4/25 22:36:56
王女士 | 淮汽集团，苏h50830违停 投诉产业：其他 #812 |
留言内容2023/4/17 20:04:52 | 每天晚上8点左右，苏h50830都会违停在清江浦区月影路、金伦汇锦园门口，有时还会停在消防通道上，有照片为证！请处理！ |
2023/4/17 22:56:31
1 | 投诉 投诉产业：客运旅游 #810 |
留言内容2023/4/15 11:28:37 | 苏hi6532 早上7：30从淮安出发 前一个小时不走高速 导致客车行进缓慢 还有20分钟快到南京南了 停在东环服务区 又延误20分钟 11：10才到达南京南，总共耗时3个小时四十分钟，后面一班8.30出发的车，11：21就到南京南了。发车时间间隔一个小时 最后到达时间间隔10分钟。 |
2023/4/15 16:34:52
唐女士 | 服务态度恶劣 投诉产业：其他 #809 |
留言内容2023/4/9 16:47:55 | 打电话咨询淮安汽车客运总站的客服人员，沭阳到淮安总站的行程路径，接电话的客服人员态度恶劣。 |
2023/4/10 10:14:45
1 | 淮涟专线运行时间 投诉产业：客运旅游 #792 |
留言内容2023/4/7 14:52:31 | 想问一下淮涟专线现在什么时间运行 |
2023/4/7 17:30:16
潘潘 | 接上条投诉 投诉产业：客运旅游 #790 |
留言内容2023/4/2 10:30:50 | 针对上条乘客投诉，当时我在车上，其要求在农机局站下车，当车已经过此站台时 才起身按铃 ，司机师傅没有停车，此人上前就问师傅为什么不停车，因为此时车上还站几个乘客在后门后口，可能师傅也没有注意，回复他，后门人比较多您最起码要提前告知一下，他就不高兴了，嘴里面不干不净的对师傅辱骂起来，说乖乖，公交车是你家的，为什么不停车，这时我看不下去了，就和他说：“小伙子你要下车不能提前告知师傅一下吗，因为人多 师傅可能没有注意到你要下车，这站本来就是招呼站，车已经出站了你最起码说一 |
2023/4/2 11:58:50
王梓臣 | 司机骂人 投诉产业：客运旅游 #788 |
留言内容2023/4/1 18:51:58 | 我们已经按过车下零声，然后他不停车，还骂我们，还说要打我们 |
2023/4/4 9:02:00
zzzzzzzz | 1号检票口工作人员态度恶劣，汽车客运站服务有问题，乱收费 投诉产业：客运旅游 #787 |
留言内容2023/4/1 18:12:36 | 淮安到南京红山，我买的68元，是不经过葛塘，但是最后检票说经过葛塘，可是当时经过葛塘是64元，检票口人员态度恶劣，不给解释，直接叫换票 既然价格不对， 为什么售票那里不改，这不是违规收费吗？淮安就算经济不太行，也不能出现这种错误吧？希望尽早做出改变 端正态度 |
2023/4/3 11:43:12
管军 | 宁淮小巴建议 投诉产业：其他 #785 |
留言内容2023/3/27 18:54:48 | 宁淮小巴很好地满足了市场商务人员需求，时间快速、方便是小巴的生命线！建议小巴首个点开出后平台就停止售票！ |
2023/3/28 8:05:37
车 | 检票口检票人态度恶劣 投诉产业：客运旅游 #783 |
留言内容2023/3/26 13:03:52 | 3月26日 13:00 1号检票口检票人态度恶劣，因为改签，票出示错了，检票员说话态度恶劣！ |
2023/3/27 9:39:06
maxwell anderson | 客运途中代人 要求乘客中途换车 投诉产业：客运旅游 #780 |
留言内容2023/3/18 17:26:18 | 3月18日苏h51151在途中多次载客 收费100-200元不等，并在早上10:24分在服务区以人少亏钱为由要求乘客两车合并换车至苏h08388，极其影响乘客出行甚至差点出现座位不够，烂！ |
2023/3/19 13:00:25
胡女士 | 淮安高铁站出租车司机不明原委连续恶意拒载 投诉产业：客运旅游 #779 |
留言内容2023/3/15 22:39:12 | 3月15日晚19点21分高铁到站，随后排队进入出租车上车区，有两条车道，一条为网约车车道，一条为自由出租车，排队到我和同事的时候，我们误入网约车车道，两条车道紧挨，被告知是网约车道后，随即返回自由车道，随后多辆出租车误认为我们没有排队，解释了！也拒载，连续大概3辆一直拒载，态度强硬恶劣，让后面的旅客上，明确申明就不载我们，当天出差非常着急返回单位处理事情，严重耽误时间，一个看一个，不明真相，胡乱拒载，所说皆为真实，可调监控。 |
2023/3/16 8:11:56
王小强 | 望公交公司领导注重提升淮涟公交司机素质 投诉产业：客运旅游 #776 |
留言内容2023/3/13 22:50:48 | 我现在人并不在淮安，只是机缘巧合打开这个网站，看到有这么多人在投诉司机的素质，顺便也想讲一下。
本人是涟水人，多次乘坐淮涟公交，遇到过如下两种情况：
一、司机与乘客沟通大喊大叫，显得自己高人一等，我自己见过数次，自己也亲身经历过一次。那次是下午，汽车迎着阳光开过来，按了几声喇叭，就往前开，我在后面一路跟上去，走到车门前，司机把车门关掉，我在门口一直拍车门，司机也不好直接走，就把车门打开了。结果我一进车门，司机就大喊大叫，说按了喇叭你没听见啊？我当时只是觉得按了喇叭又怎么样，感觉很奇怪，没有理他。 |
2023/3/14 10:32:34
张静 | 拉货 投诉产业：客运旅游 #775 |
留言内容2023/3/13 17:50:37 | 涟水县去杭州北站的长途大巴 中途司机去往不同地点拉货 下货 严重影响了我的旅游计划 本应该于下午一点半到达 但在下午六点还未到达杭州汽车北站 |
2023/3/14 10:43:54
宋恒 | 私自接客，严重超时 投诉产业：客运旅游 #773 |
留言内容2023/3/5 22:51:09 | 今天早六点半起床，八点赶到淮安客运南站上车去泰州，车牌号苏h50993，司机却在淮安市内转了一个小时，迟迟不上高速，就是为了到各个地点私自拉客，拉客的价钱从二十元起往上，第一浪费时间，本来两个小时四十几分钟的路程，硬生生拖到十一点四十五还没有到，严重影响我的日程安排，导致我迟到一个多小时，第二我从正规网上平台购票，票价加手续费总共70，而私自拉客收费远低于平台价，极不公平。车子从江都北就下了高速，还在市内随意停靠下客，迟迟不开往目的地。另外，下车后，还看见放行李箱的位置放了狗笼，里面有两三只小狗 |
2023/3/6 14:51:43
钟先生 | 淮洪公交车司机安全意识极差！对待乘客态度极差！总体素质苦不堪言！ 投诉产业：客运旅游 #771 |
留言内容2023/3/4 15:08:14 | 今日中午本人乘坐牌号为苏h22160从洪泽到淮安的快速公交（约下午一点零八分到达淮安收费站）期间司机车速极快，多次超速，也不提醒乘客系好安全带。中途对待乘客态度极差与一名年轻乘客发生口角，并质问乘客公交公司你家开的？拖延时间近十分钟！严重影响淮安政府形象！严重败坏贵公司在来淮人员心中声誉！此人必须严厉处罚！以示贵公司严明规定！ |
2023/3/6 17:02:37
