服务台 (本栏目负责接收、回复旅客(客户)的建议、咨询、表扬等信息。)


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出行要求
#1411
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xxx  
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2022/2/23 19:52:56
想问一下现在从淮安客运站坐车去无锡需要48h核酸报告吗

2022/2/23 20:19:39

您好!淮安为低风险地区,从淮安出发不需要提供核酸报告,如您前14天内到达或途经中高风险区的,需提供48小时内核酸检测阴性报告。
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淮洪停靠站点查询
#1408
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感觉都对  
留言内容
2022/2/23 15:00:48
麻烦告知淮洪快速公交停靠站点详情,谢谢

2022/2/23 16:07:25

您好!因洪泽区北京路修路,洪泽出发停靠站点为:城南公园南、格林豪泰、区医院、东风桥东、临河菜场、惠民二期、润园、水产批发市场;淮安出发停靠站点为:小营广场北、市一院、金马广场、市二院、前进路、城南停保场、汽车南站公交站台、宁连高速公交站台,欢迎乘坐。
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淮涟公交末班车问题
#1407
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淮涟人  
留言内容
2022/2/20 11:23:05
淮涟公交晚班车7.45  8.30班次是不是取消了?以后再也不开了?晚上在站台等车等了好久都没有,公告也没提醒晚班车取消,好多人都不知道这事,晚上在站台也发现很多人等车,其实目前晚上淮安涟水往返人员还是不少的,如果不考虑恢复末班车,之后估计淮涟公交知名度将进一步下降,坐车人会更少的,再加八块钱票价太高,惠民政策没了满意度也降低。

2022/2/20 14:38:29

您好!目前淮涟专线末班车时间为19:00,我们已将您反映的情况通报至承运公司研究,尽量满足旅客出行。
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上海
#1404
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李  
留言内容
2022/2/18 17:41:08
请问总站到上海晚上7点40还有班次吗?

2022/2/18 21:38:09

您好!总站19:40上海班次时间已调整为19:00,2月20日、22日、24日开行,欢迎您通过“淮汽集团”微信公众号和“巴士管家”手机APP或小程序线上购票。
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公交
#1403
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朱  
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2022/2/15 16:18:31
金湖到前锋的公交最后一班时间多少

2022/2/15 16:56:44

您好!金湖至前峰农公班车末班次时间为17:40。
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淮安到上海的班车经过苏苏州地界吗?淮安到上海的班车经过苏苏州地界吗?
#1402
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学生  
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2022/2/15 11:00:13
淮安到上海的班车经过苏州地界吗?现在学校规定不得经过苏州地界

2022/2/15 11:40:59

您好!淮安至上海班车沿京沪高速、沿江高速运行,途经苏州市张家港、常熟、太仓等地。
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联系方式
#1401
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朱  
留言内容
2022/2/15 6:54:41
能不能给下8:10金湖到淮安总站的司机电话

2022/2/15 7:07:01

您好!很抱歉,司机电话我们不对外公布,请您理解。
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洪泽到淮安绿地
#1400
昵称
朱  
留言内容
2022/2/13 17:18:53
尊敬的领导,咨询下淮安绿地世纪城到洪泽的大巴,班次都有哪些。谢谢!

2022/2/14 9:03:02

您好!淮洪公司已开通淮安绿地世纪城至洪泽往返定制班车,购买月票旅客可乘坐定制班车,如您有乘车需求,请与淮洪公司李经理联系,电话:13375207779;您如乘坐定制班车频次较少,建议您到淮安总站及城区上客点乘坐淮洪班车前往洪泽。
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感谢淮汽
#1399
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同  
留言内容
2022/2/12 21:57:18
早上在服务台发布信息,10日行李丢在淮洪车上,中午就有电话联系我!淮汽服务真是及时,真切感受点点滴滴的实实在在的服务!为淮汽点赞!

2022/2/12 23:10:53

您好!感谢您对我们服务的认可,我们将继续为广大旅客提供优质服务,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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寻找行李箱
#1398
昵称
同  
留言内容
2022/2/12 9:01:04
行李箱丢在淮洪班车上,可以找到吗?10日早上6:20左右从洪泽开往淮安的车!

2022/2/12 13:54:02

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(2月12日10:14)
您已找回丢失的物品,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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购票问题
#1396
昵称
蒋冰冰  
留言内容
2022/2/9 9:01:46
为什么官网上金湖有来洪泽的车票,而没有洪泽回金湖的车票

2022/2/9 10:19:15

您好!洪泽至金湖班次正常开行,请您通过“巴士管家”手机APP或小程序线上购票。
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丢失东西可以找回吗?
#1393
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徐小倩  
留言内容
2022/2/6 19:02:02
本人于2月6日从淮安汽车总站乘坐淮安-胡集专线,遗失一双新的黑色马丁靴,如能找回,万分感谢

2022/2/6 21:07:05

您好!您已找回丢失的物品,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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丢失耳机,可否找回?
#1390
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李嘉欣  
留言内容
2022/2/5 17:57:56
本人2.5下午16.42乘坐从涟水县汽车站出发的淮涟专线,坐在左手边倒数第二排的位置,遗失一个蓝牙耳机,灰色龙猫的保护套,如能找回,万分感谢。

2022/2/5 20:26:57

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(5日18:59)
您已找回丢失的耳机,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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新袁到淮安总站驾驶员的电话是多少呀
#1388
昵称
陈晓雪  
留言内容
2022/2/5 15:52:33
新袁到淮安总站驾驶员的电话是多少呀

2022/2/5 16:37:47

您好!工作人员已电话告知明天新袁班次停开。
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车站
#1387
昵称
苏  
留言内容
2022/2/5 13:10:23
为什么南京到淮安只到南站或者东站 自己还要转车 很麻烦

2022/2/5 14:06:53

您好!南京至淮安终点站为淮安汽车客运南站,到站后旅客可通过公交、出租等交通方式前往目的地。
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电子车票报销凭证
#1386
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zxy  
留言内容
2022/2/4 21:11:19
请问电子车票去哪里下载发票进行报销呢?微信只有发票抬头,却没有可以打印下载的地方。

2022/2/5 9:40:45

您好,微信公众号购买的电子客票,如需报销,请您在30天内到淮安南、北、总、高铁汽车站的自助售票机上换取纸质客票用于报销。
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表扬信
#1385
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张女士  
留言内容
2022/2/4 16:23:44
衷心感谢汽车北站王永丽和汽车总站周亚飞两位值班站长!今天上午本人从沭阳乘坐班车前往淮安,途中在汽车北站下车后才发现自己的行李箱(里面有贵重物品)没有拿下来。万分着急中我跑到汽车北站问询柜台,问正好值班的值班站长,我把事情经过告诉她,并把车票给她查看,她帮我带到检票地方找车,发现没有我乘坐的车辆,正当我感到绝望时,她让我不要着急,她又帮我打电话给汽车总站站长询问。发现我的行李箱在总站,并告知我与总站的站长周亚飞联系方式。当我到汽车总站时,发现周站长已经拿着我丢失的行李箱在车站等我了,心情万分激动。

2022/2/4 17:51:07

您好!感谢您对我们服务认可,这些都是我们应该做的,我们将对王永丽和周亚飞两位师傅予以表扬。
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去南京事咨询
#1383
昵称
李女士  
留言内容
2022/2/3 10:35:24
初七去南京,要核酸检测报告吗?

2022/2/3 10:36:26

您好!淮安和南京均为低风险地区,往返出行不需要提供核酸报告,如您前14天内到达或途经中高风险区的,需提供48小时内核酸检测阴性报告。
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遗留物品
#1381
昵称
徐先生  
留言内容
2022/2/1 10:36:52
元月三十日下午二点半乘车淮安南至南京红山站,遗忘一保温杯在车上五号座,车次jz0146,请帮忙查找

2022/2/2 10:39:08

新年好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(1日11:38)
经寻找,未能找到您丢失的保温杯,工作人员已电话告知,欢迎您继续光临淮汽集团网站。
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30日上午丢失一支苹果耳机
#1379
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林小姐  
留言内容
2022/1/31 10:40:18
如题,31日上午打了咨询电话服务态度非常差,还有一个不说话直接挂电话,号码分别是83902856和87211003

2022/1/31 15:35:28

经查:我公司淮安调度室接到您的询问电话,已告知未捡到您的耳机,您又与洪泽调度室联系,经了解,洪泽调度室未接到您的咨询电话。请您留下联系方式,方便我们帮助寻找。
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