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物品丢失
#66
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王  
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2019/10/28 20:58:54
你好,10月28日10:40淮安北站-徐州东站,hk1221车次,本人坐在靠后门的第一排,丢失一个卡包,麻烦问一下司机是否捡到,谢谢!

2019/10/29 14:13:01

您好!您所失之物,我们马上通知相关部门为您查找,请您等待查找后的回复。经电话联系,您遗失的物品已经找到。
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承包和直营?
#65
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某位先生  
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2019/10/28 18:10:28
看了那么多私下拉客的,我也是服了,《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》以及相关法律法规那条规定允许站外多点位拉客?你12:40去上海的2:20还在淮安还没上高速?绕来绕去拉客!都不管管吗?

2019/10/29 8:58:41

您好!您乘坐班车由上海郅祯炜兆运输有限公司承运,车号为沪D72258,为能得到及时有效处理,建议您向该班次承运单位反映,联系电话:021-66115822,同时我们也将督促承运单位,共同为旅客出行营造良好环境。
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举报
#62
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举报  
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2019/10/28 11:20:56
我想问车站管不管私活,2019年10月28号十点淮安南站去镇江的车,一路接了多少人,都出了淮安还不上高速,绕路一个一个去接私活,这是车站汽车还是私家车?你知道这样耽误了多少事情,录了视频,你们不管,我就交通局各个部门一个个举报了

2019/10/29 14:07:41

经调查:您乘坐的班车由楚州客运有限公司承运,车型性质为承包普客,在确保安全前提下,可方便旅客途中上下,但仅限于即停即走,不能耽误其他旅客时间,该车淮安南站10:00始发、淮安东站10:30配载,11:29从泾河道口上京沪高速,途中因高邮路段堵车慢行约10分钟,13:55到达镇江汽车站,超过规定的参考运时45分钟,按照公司《客运班车限时到达管理规定》对该车经营人进行经济处罚。给您出行带来不便,深表歉意,希望能得到您的谅解!
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改签问题
#60
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孙勇  
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2019/10/27 13:49:18
买27号和票,然后改签,给我改签到了26号里面,这网站真牛逼呀!

2019/10/27 15:00:06

您好!科技人员已与您联系,帮您解决了问题,欢迎您继续光临本网站。
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咨询
#58
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道中  
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2019/10/27 13:05:52
金湖往淮安的车,中午有没有走金湖城区都市华城这边过的

2019/10/27 13:30:20

您好!金湖至淮安班车途中不上客,请您往金湖汽车站乘车,谢谢!
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投诉
#55
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卢旋  
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2019/10/27 9:26:17
我买的8:30去江都的车票,提前5分钟我检票上了车,门口第一辆,但是后来在高速上,司机告诉我我上错了车,并要求我补一份车票,,在我上车时并没有人对我进行告知,开车之前也没有进行有效核实,并且我个人是通过淮汽集团网上购票的,与之成立了一个旅客客运合同,我已经支付了价款,并尽到了合理的注意义务。请平台解决此事

2019/10/27 11:21:03

您好!经调查,您购买南站8:30江都客票,误乘南站8:30舟山班车,经工作人员联系承运公司,已通知该车不得额外收取车费,同时汽车南站根据管理制度,对当班检票员未履行岗位职责给予月度考核扣分处理,给您出行带来不便深表歉意,欢迎您继续监督我们的工作。
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某些淮安大巴司机素质极差
#53
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老板  
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2019/10/25 21:04:05
10月25日17:30分hk9139淮安东站到南京南站的司机,是我坐车有史以来态度特差的一位,没有之一,多牛啊,赶路上车来不及吃晚饭,既没有乱扔,又没有刺激性气味,那位司机就是不许吃,在那里拼声音大小,不行就来恐吓!结果,周围的乘客陆续吃起来,结果那位司机屁都不敢放!请相关工作人员实查后严肃处理,不然淮安的形象全毁在这些自以为是的司机手里了!

2019/10/26 8:46:17

您好!经查,该车次属于南京捷利公司承运,非我公司管理车辆,为能得到及时有效处理,请与捷利公司高队长13913986910联系。
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驾驶员高速上一边喝牛奶 耳朵上还听耳塞
#52
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老乡  
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2019/10/25 15:20:42
10月25号 下午3:40 由常州发往淮安的客车 驾驶员 在高速上 一边喝牛奶 一边听耳塞

2019/10/25 15:57:56

您好!经咨询车属公司,今天没有常州15:40开往淮安的班次,请您核实具体班次后在本网站继续留言或者拨打我公司服务监督电话0517-83902880反映。
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什么承包普客
#49
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?  
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2019/10/24 11:06:11
就算是你说的承包普客,即停即走,不耽误旅客时间?这叫不耽误吗7点50的车,1中间拉客人都不知道耽误了多久,这辆车的安全带还是坏的,就是一趟很不安全又特别不专业的车,请你们重视起来,还有,我打过你们投诉电话,你们没人接而已。

2019/10/27 11:07:59

您好!经承运公司调查,因京沪高速淮安至江都段半幅修路,时有通行不畅情况发生,该车于13:38到达启东车站,比正常途中运行时间超出48分钟;另安全带确实损坏2根,现已修复,给您出行带来不便深表歉意,欢迎您继续监督我们的工作。
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司机随便拉人,中途随便停车
#48
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一位很生气的乘客  
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2019/10/23 12:23:49
我乘坐的10月22号7点50淮安南站到启东的车,车次he2131,司机在淮安中途随便停车拉人,都是私下联系他的,大巴车可以这样吗?而且也是随便停车,明明做过很多次长途汽车,都是不可以随便停的,只有这个司机,像开黑车的一样,态度极其恶劣,对我推推搡搡,请你们给我答复,不然我不会停止投诉。

2019/10/23 14:22:57

您好!客运班车按运营性质不同分为“公营直快”、“承包普客”等车型,该班车为承包普客,在确保安全前提下,可方便旅客途中上下,但仅限于即停即走,不能耽误其他旅客时间;请您留下有效的联系方式或者请您工作时间内与公司服务质量监督电话联系(0517-83902880),我们将进一步调查处理。
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我的一个行李箱在hkj03916:20金湖落到南京南的车上了
#45
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赵  
留言内容
2019/10/22 19:05:22
麻烦司机大哥看到了给我放南京南的服务台可以嘛??

2019/10/23 8:09:33

您好!工作人员电话联系您,想进一步了解信息,但您未能接听,请在方便时与0517-83902880联系。
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拉杆行李箱
#44
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成  
留言内容
2019/10/22 8:16:52
我昨天给乘车驾驶员打电话证实行李管还在,什么时候从徐州带到淮安。急,急

2019/10/22 8:43:23

您好!您的行李箱已被徐州公司班车驾驶员交到徐州总站调度室,我们与徐州站联系后,跟15:50班车带回淮安北站,请与车属公司戴经理联系领取,电话:13375207272,。
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司机不按规定路线行驶,私自互换乘客
#41
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镇江乘客  
留言内容
2019/10/21 19:48:56
请电话联系

2019/10/22 8:03:42

您好!工作人员将与您取得电话联系,了解并处理相关事宜。
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招聘
#39
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定西  
留言内容
2019/10/21 14:20:41
请问公司什么时候能招聘呢

2019/10/21 14:30:34

您好!请您工作时间内与公司人力部联系(0517-83902815),我们将为您提供相应的咨询服务。
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行李箱
#37
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高海成  
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2019/10/21 12:48:45
咖啡色拉杆行箱丢在ck2232车次长途车上

2019/10/21 14:22:11

您好!您所失之物,我们马上通知相关部门为您查找,请您等待查找后的回复。
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水平过差
#35
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楚  
留言内容
2019/10/20 13:40:16
91375那个胖子,说话真难听,说话唧唧歪歪,把人放到对立面,有什么屁事不会说人话!

2019/10/20 15:34:06

您好!请问具体发生了什么?请您工作时间内与公司服务质量监督电话联系(0517-83902880),我们将为您提供帮助。
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he2191行驶路线以及泰州南站到站时间
#33
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ted  
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2019/10/19 19:26:34
请问一下he2191车次,是从省道走还是高速走?中途怎么停靠啊?我打算从9点从淮安东上车,泰州南站换乘12点出发的扬泰机场巴士,是否来得及啊?咨询电话是多少?

2019/10/24 10:56:51

您好!因近期早晨有雾,高速经常关闭,您若是在泰州南站换乘12点杨泰机场巴士的话,建议您乘坐淮安东站8:30泰州班车(车次HK1183,公营直快),正常天气情况下该班车从淮安东上高速,途中不上下客,约11点到达泰州南站,请您提前出行以防耽误行程。
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你好
#32
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yy  
留言内容
2019/10/19 11:41:31
你好我想问下十月二十号五点从淮安到常熟的过路车可以在江阴停一下吗

2019/10/19 14:08:53

您好!该班次终点站为上海总站,配售常熟客票,途经江阴时不作停留,建议您选择其他班次出行。
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咨询
#31
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xizi  
留言内容
2019/10/16 20:28:57
你好我想请问下十月二十号五点从淮安南站到常熟有司机的联系方式吗谢谢

2019/10/17 8:14:53

您好!如您有乘车等方面需求,工作时间内您可拨打我公司服务热线:0517-83902880,我们将为您提供相应的咨询服务。
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请问淮汽集团领导办公在什么地放
#29
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唐亮  
留言内容
2019/10/16 11:19:42
请问淮汽集团领导办公在什么地放

2019/10/16 14:05:01

您好!我公司本部办公地点在淮海北路67号汽车总站院内,您可与公司行政部联系,电话0517-83902810。
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