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表扬
#162
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缪里尔  
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2019/12/15 13:39:58
本人于2019-12-14下午13:30乘坐常熟南到淮安南苏hs3351车,丢失保温杯,联系车站得知司机陈师傅电话,陈师傅特地第二天(他今天本是休息日)到车站归还于我,特别感谢陈师傅!祝他工作顺利!

2019/12/15 16:08:20

您好!感谢您对我们服务的认可,这些都是我们应该做的,淮楚公司将对该车驾驶员陈磊师傅予以表扬。
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淮汽公众号崩了,想改签怎么办
#160
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purring  
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2019/12/15 11:31:43
请问淮汽公众号是又崩了吗,今天想改签怎么办啊

2019/12/15 11:38:33

您好!因电信公司网络中断,现在无法在网上改签,网络运营商正在抢修中,恢复正常后我们将立即电话通知您,给您带来不便请谅解。
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客车司机的安全意识有待增强
#158
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乘车人  
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2019/12/13 18:42:13
12月9号,乘坐15.10班车到南京北站,司机师傅将手机用支架固定在驾驶室左侧的窗玻璃上,一路上不停地玩手机,打电话,查看手机qq或微信,反复多次,实在令人不安。虽说最后是安全到达,但安全隐患却是明显的。

2019/12/16 9:43:06

您好!您反映的情况,待我们调查后回复。


经调阅该车监控视频,当班驾驶员在驾驶过程中确实存在几次点击手机现象,以及使用蓝牙耳机接听电话行为,承运公司根据相关管理规定对驾驶员给予经济处罚,并在月度考核中进行扣分处理,给您出行带来不便深表歉意,欢迎您继续监督我们的工作。
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校园巴士
#157
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。。  
留言内容
2019/12/11 12:32:50
微信公众号校园巴士那里是崩掉了嘛~打不开 寒假仙林大学城到淮安的车票什么时候开售?

2019/12/11 13:05:47

您好!根据您反映的情况,工作人员已与您电话联系,告知购票方法和预售期信息。
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咨询
#155
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min  
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2019/12/9 15:24:18
明天以及后面几天淮安到盱眙的6:10的早班车怎么都没有了?你们的班车就能随意停班的吗?我们早上有事去盱眙的人怎么办?

2019/12/13 11:06:30

您好!您反映的情况,待我们调查后回复。


经淮盱公司反馈,由于班车临时突发机械故障需进厂维修,给您的出行带来不便,我们致以歉意,现责成淮盱公司抓紧抢修恢复班次正常运行。
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#154
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表扬  
留言内容
2019/12/9 6:45:53
淮汽11256驾驶员,用龟的速让我留在南京一宿。座椅靠背袋子垃圾太多,留下美好的回忆。忐忑不安心情,看到驾驶员疲劳驾驶的样子。在这高铁来临之际,我个人认为应该给这位驾驶员师傅一个赞。让大家想着淮汽。应该多按排为大家服务。

2019/12/11 11:21:39

您好!首先对您表示歉意,您反映的情况请待调查后回复。


经调查:该班车运行17:10淮安汽车南站至南京南站班次,17:13打印结算单后安全喊话强调系安全带,17:16发车,20:03到达南京南站,共2小时47分(含进服务区停车休息20分钟);当日为周日,该车运行第二趟班次,网兜未能收拾干净,淮宁公司将对驾驶员予以月度考核处理,给您出行带来不便,希望得到您的谅解!
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投拆
#153
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拾荒人  
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2019/12/8 19:01:18
12月6号早上,起大早打车到汽车北站购买5.50的灌云票,没想到车子出站后往市区建设大厦、人民大会堂、一院等地方到处带客,差不多一个小时又回到了北站。试问如果没有急事谁会起那么早出门,一气之下下了车,然后请朋友急急忙忙送到灌云去,搞的心情特别的郁闷。到灌云八十公里的路程,一个小时三十分钟就完全可以到达,而淮汽苏h50817客车老板为自己的利益,不顾乘客的合法权益,对这种损人利己的违法行为,请汽车站领导给我个明确说法

2019/12/15 11:03:23

您好!首先对您表示歉意,您反映的情况请待调查后回复。


经调查:您反映的情况属实,承运公司已按照管理规定对该车予以处理,并作出相应的赔偿,欢迎您继续监督我们的工作。
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11月7日  淮安-宿迁班车发车时间与时间不符,无任何官方通知,推迟发车。
#150
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刘子豪  
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2019/12/7 7:11:06
早上7点车辆发车时间推迟,已经连续几周出现这种情况。

2019/12/7 12:01:02

您好!您反映的问题,请待我们调查后回复。


经查看该班次11月至今的发班记录,之前未发生晚点发班情况,今天发班前车辆突发故障,约7:08分修复后驶离总站,耽误您此次出行时间,我们致以歉意。
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关于仙林回淮安的车
#149
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呢乘客  
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2019/12/6 15:15:04
请问仙林南师大校区有开回淮安的车吗,这边过去12:50,返回有车是几点?

2019/12/7 9:21:21

您好!南师大仙林校区暂无至淮安汽车南站班车,请您到南京南站进行中转。
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表扬
#144
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囧  
留言内容
2019/12/6 12:13:25
表扬淮楚公司驾驶员孙凤杰拾金不昧!本人在从南京回淮安的大巴上不慎遗失钱包,身份证银行卡现金都在钱包内,感谢驾驶员孙凤杰拾金不昧,已寻回钱包,特此感谢

2019/12/6 12:23:10

您好!感谢您对我们服务的认可,淮楚公司将对驾驶员孙凤杰师傅予以表扬,欢迎您再次乘坐我们的班车!
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请问如何洪泽客运站如何购票和运行时间的问题
#135
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sst  
留言内容
2019/12/5 10:53:42
您好: 1.请问网上如何购买洪泽客运站的客票,网上没找到官网和公众号; 2.请问坐淮洪专线需要到淮安汽车南站内乘车么 还是直接在淮海南路的公交站台直接扫码乘车? 3.请问洪泽客运站到南京小红山站的大巴需要运行多久时间? 问题有点多 辛苦您了

2019/12/5 11:28:07

您好!洪泽至南京车票请在“巴士管家”中购买;乘坐淮洪专线可在淮安南站门前淮海南路公交站台上车(支持手机支付);洪泽汽车站至南京红山站约需2小时左右。
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保温杯
#133
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林  
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2019/12/4 19:31:36
12月4日 13:00从南京南站到淮安南站的kk9106车上丢一个保温杯,坐位号为3号,是否有查到,谢谢

2019/12/5 9:13:20

您好!您所失之物,我们马上通知相关部门为您查找,请您等待查找后的回复。


您的物品已找到,请您到淮安汽车南站服务台认领。
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投诉出租车司机
#132
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用车客户  
留言内容
2019/12/4 15:27:57
尊敬的淮汽领导,我当时乘坐贵公司苏hz0476牌出租车,当时手机落在车上,后联系上司机。我说“请问我手机是不是落在你车上了。”司机第一句便是:“我们队伍捡到手机一般就是客户给个百八十块钱就送回去了”。这是原话!我听了之后就很奇怪,按我的理解,你好心给我送回来,感谢费用肯定是少不了的,第一次沟通是司机什么时候有空顺路走到我这里我去拿,我给50元报酬。最后司机在距我四点几公里处给我打电话,说要交接班了,准备送给我,但是需要一100元路费才能给我。这我就很生气,这不就是敲诈吗?最后我说50元报酬不变,

2019/12/4 16:51:01

“用车客户”您好!经了解,该司机的做法给您带来不快,向您表示歉意。出租公司已和您联系,得到您的谅解,并对该司机进行了批评教育。
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最美建湖班车师傅、见义勇为行为
#131
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王小月  
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2019/12/1 9:57:31
11月30日下午、我从建湖乘坐4点回淮安的大巴、到5:10分左右行至石塘加油站附近,有一辆小轿车起火、建湖车上的司机师傅赶紧靠边停车!主动拿起车上的灭火器冒雨下车、帮忙施救`待重返车上时、师傅衣服已湿透!为师傅大爱点赞、更望淮汽领导多多把这种好人好事传播下去

2019/12/1 10:48:01

您好!感谢您对我们师傅行为的认可,淮安至建湖苏H50995驾乘人员见义勇为的行为,我们将予以表扬,欢迎您再次乘坐淮汽集团班车。
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对刚才工作人员回复不满意,建议领导落实处理
#126
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丁林珍  
留言内容
2019/12/1 8:05:48
对刚才工作人员回复不满意,建议领导落实处理

2019/12/1 8:09:59

您好!承运公司已通知班车回场后立即进行检修,给您出行带来不便敬请谅解。
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我是去连云港7点班车旅客,能请您叫驾驶员开暖气吗
#123
昵称
丁林珍  
留言内容
2019/12/1 7:33:23
我是去连云港7点班车旅客,能请您叫驾驶员开暖气吗

2019/12/1 7:58:12

您好!经了解,该车正常开启暖气,但未能达到您的体感要求,已通知承运单位在车辆回场后进行检修,给您出行带来不便敬请谅解。
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感谢
#121
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女士  
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2019/11/28 16:43:10
昨天乘坐7:50的车去杭州,到站下车将随行物品遗忘在车上,后联系到当班张旭师傅,由于杭州安检不让进站,又请张师傅将物品送出交给我,并核对清楚,交接无误。非常感谢张师傅的严谨的工作态度和和气的热情服务。

2019/11/28 17:09:08

您好!感谢您对我们服务的认可,客运公司将对驾驶员章旭师傅予以表扬!
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本人要去盐城工作,电瓶车可否托运到盐城
#119
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电瓶车  
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2019/11/27 12:24:02
本人要去盐城工作,电瓶车可否托运到盐城?有什么要求没有?电瓶车已经买了几年了,发票找不到了。。需要其他证明吗?电瓶车牌照有

2019/11/27 12:39:59

您好!在班车行李舱容积允许情况下,可以托运电动车,具体请到快货公司北站受理点办理(北站售票厅向西50米),咨询电话:0517-89082678。
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票贩太多
#118
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妮可  
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2019/11/27 12:18:11
每次回家去总站坐车,要不就是进大厅处有黄牛追问到哪里,要不就是上车处总有几个人向你要票,让人生厌。你们车站应该好好管管了

2019/11/27 12:38:05

您好!首先对您表示歉意,已责成汽车总站对周边“黄牛”拉客行为加强管理,友情提醒广大旅客出门时要拒绝陌生人的搭讪,不轻信“黄牛”和“黑车”的谎言,出行在汽车站购票乘坐正规客运班车,旅客权益方能得到保障。
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感谢车牌尾号2231的张师傅
#116
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丢失de世界  
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2019/11/26 14:52:13
今天早上9点于淮安东站出发去南京南站,下车后发现平板 丢在座位忘记带走,经联系,由于我赶着去上班,我无法立马赶去现场拿回,张师傅帮忙安排了车站人员暂代保管,我想发个红包感谢一下,结果被拒绝了,张师傅为人正直,有职业操守,真的太感谢张师傅了,给你添麻烦,太不好意思了

2019/11/26 15:02:57

您好!感谢您对我们服务的认可,这些都是我们应该做的,淮楚公司将对该车驾驶员张鹤顺师傅予以表扬。
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