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投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客（客户）的意见、投诉等信息。）
王先生 | 乱拉客和不到站 投诉产业：客运旅游 #1170 |
留言内容2025/7/21 20:01:43 | 我购买的是25年7月21日13点淮安到苏州北广场站的车票，结果到苏州客运南站就被赶下车，在淮安时到处拉客，客运站票价120元，站外100元，到处拉客有安全问题，也不知道上车的是什么人，还说投诉没屌用，我也试试看有没有用 |
2025/7/22 10:03:59
莫佳 | 无缘无故扣手续费 投诉产业：客运旅游 #1164 |
留言内容2025/7/18 16:14:22 | 系统出问题，为同一个人在同一时间段买了两张票，退票扣除了20%手续费 |
2025/7/21 8:23:35
李三 | 路上带客，在南京快速路停路边上下客，而且一等就是半小时 投诉产业：客运旅游 #1159 |
留言内容2025/6/29 21:39:17 | 我选择就站里买票就是图个安全，安稳，结果大巴车一直在路边带客，说停就停，高速省道来回绕着走，在南京快速路还停路边上下客，很危险，然后几个司机在聊天，也不走，又等了半小时。我不知道是不是淮安客运站允许这种情况发生还是司机自己的主意。我将继续投诉江苏省客运总局，我有拍了照片跟视频。 |
2025/7/9 8:40:43
马 | 6月13日hk8130淮安北站到南京南站车子不开空调！ 投诉产业：客运旅游 #1156 |
留言内容2025/6/13 12:14:37 | 6月13日hk8130淮安北站到南京南站车子不开空调！
中午12点，室外31度，车厢全封闭，热死人！
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2025/6/13 16:24:01
赵勇 | 车票改签没有短信提示造成车票过期，不退车票钱，没有这样的 投诉产业：客运旅游 #1154 |
留言内容2025/6/8 16:26:38 | 6.6日我定了6.8从淮安南站到南京红山站车票下午6点的，因为定了火车票南京到九江晚上10点，觉得有点赶，就改签到下午4点20，结国不知道怎么的改到6.6日下午4点20，今天乘车发现到服务窗口咨询，说70元一分都不退，我觉得不合理，我没乘车，我订票和改签也没有短信提示，责任不在我 |
2025/6/9 9:24:17
梁 | 汽车票 投诉产业：客运旅游 #1150 |
留言内容2025/5/27 12:19:35 | 我是5月26号，买5月27号12：40的盱眙到南京南的汽车票，但是到车站才发现车票是26号11：40的票，我一直坐这个车，经常出差的人，我就有一点想不通为什么会出现这样的錯误，不但日期不对，连时间都不对，我有点怀疑是不是系统问题，另外乘客没有上车，车站没有业务电话提醒一下吗，我是三个人的票。 |
2025/5/27 16:26:35
倪师傅 苏hd89376 | 出租车司机拒不提供发票 投诉产业：其他 #1147 |
留言内容2025/5/23 13:50:59 | 5月15日 早上 乘坐 苏hd89376 前往淮安东高铁站，司机发票无纸张，说后期补给我，后期我多次联系司机提供发票，不提供，还把我号码拉黑 |
2025/5/23 17:29:08
顾 | 手误不知道点了退票，反应过来手续费已经扣了 投诉产业：客运旅游 #1145 |
留言内容2025/5/21 7:48:01 | 点错了，不退单（本人6.1要去常州看演唱会所以购买了1号当天的票），当时手机页面卡住了想截图的，页面没反应，就胡乱点了几下，（页面还保持在购票页面不知道已经退单了）当即退出vx重新打开小程序，当时也没收到退款信息，隔了几分钟才收到退款到账提醒。扣手续费不合理，也没有二次询问是否退费 |
2025/5/21 10:57:25
沈文 | 黑车 投诉产业：客运旅游 #1144 |
留言内容2025/5/15 15:23:28 | 南站门口有个男的跟着问我去哪儿，不睬他他还喊“诶诶诶，我跟你说话你跑什么”。很吓人。 |
2025/5/15 17:12:09
马向前 | 客运司机出口脏话，自身工作没有做好，反而阴阳诅咒乘客 投诉产业：客运旅游 #1143 |
留言内容2025/5/6 21:38:28 | 2025年5月6日17时40分，车次hpx311，盱眙至淮安的客运班车；该司机在客运末段乘客提出要下车时讲道“怎么这还有一个人，妈的”；然后质问乘客在其刚刚充天然气之时为什么不下车，乘客回答后排听不到其讲话，以为是在车站停靠之后，该司机用责备和阴阳的语气讲道“你当然听不见，等你听见你就晚了”。 |
2025/5/8 7:40:47
王王 | 巴士停车带人 投诉产业：客运旅游 #1142 |
留言内容2025/5/6 18:49:13 | 买的金湖到镇江的车票，结婚上车之后告知是金湖到马坝再从马坝转乘巴士2025年5月六号下午13:20金湖去镇江，期间13:20发车的车13:25才从车站出发并且终于一直在县城里私下联系带客，去马坝7元，盱眙15元，一路的陆陆续续带了10多个人上车导致开了快要40分钟还没从金湖离开，严重耽误其他买正规票的顾客的时间，并且影响车站售票秩序 |
2025/5/6 19:16:09
王洪建 | 司机驾驶车辆不规范，高速公路7小时不停车 投诉产业：客运旅游 #1140 |
留言内容2025/5/4 18:53:50 | 2025年5月4日中午淮安一无锡的班车，发车晚点，市区不停的停车带客，驾驶员不停接打电话，一路上大小服务区一个不停，7个小时拒不让旅客上厕所，为了钱，我们还有人道吗？我要知道对司机对车辆的处罚结果 |
2025/5/5 10:15:02
迟到，开车打电话，副驾坐人，态度恶劣，不肯进服务区 | 迟到，开车打电话，副驾坐人，态度恶劣，不肯进服务区 投诉产业：客运旅游 #1137 |
留言内容2025/5/4 17:26:41 | 2025.5.4中午12.00淮安-无锡的班车。检票时间到，车子还没来，迟了十几分钟来了以后带了一路人，终于上了高速，司机开车打电话，副驾驶坐人。一路不停要求去服务区，说下不去。节假日路上车多可以理解，那为什么不堵的时候不提前规划，六个小时不进服务区正常吗？车上的安全提醒一直在报，没有一条做到的！现在的规矩意识和安全意识这么差了吗？以前没有高铁的时候客运公司的流程也很规范，现在跟个外包公司一样，希望立刻整顿，并且处理涉事司机，我需要明确答复如何处理涉事司机的！ |
2025/5/5 10:16:23
在车上脱鞋，抖音外放的真该死啊，没人能管吗 | 素质 投诉产业：其他 #1133 |
留言内容2025/4/14 11:29:12 | 2025.4.14.11:00淮安至泗洪乘客脱鞋把脚搭在前座，观看手机声音巨大，建议乘车前强调该内容文明乘车 |
2025/4/14 14:15:07
钦心 | 淮安到新街口的这班车hz8512存在较大安全隐患 投诉产业：客运旅游 #1127 |
留言内容2025/4/6 9:48:49 | 我提前几天在下单时候发现余票还有3张，以为是小车就下了单，结果下完单没多久变成了余票8张，变成大车就算了，还不分座位，行李都挤在最后狭窄的一排座位后面，我安顿好后上车，只剩最差的窗帘坏掉的座位，要一路晒着大太阳过去。问题有三，一是那么大的车为了多坐人不愿意放倒一排座椅放行李，所有人的箱子垒在一起没有固定不安全；二是随机生成座位方式不公平，小车就算了，这次是十几个人的中巴，我提交订单早为什么不可以坐前排的非靠窗位置？三是车辆的遮光窗帘居然是镂空的，一点都不遮光而且我位置的窗帘还是坏的，阳光直射在脸 |
2025/4/7 8:51:52
张绍轩 | 淮涟专线的 投诉产业：其他 #1125 |
留言内容2025/4/4 11:17:58 | 司机态度不好，车牌号是苏h06297d，我拎着行李箱刚上车，他和我说把行李箱平放在那边，我就平放在那边了，然后去坐在座位上了，后面他看没放好，就问这是谁的，然后旁边的人说是后面的，然后他就很大声的骂说那个人眼瞎了，不会好好放，我就很奇怪，然后我就去问他说你刚刚是在骂我嘛，然后我就说，我放错的话，你不能好好说话吗，他就直接朝我喊说他说我眼瞎就像我爸我妈一样可以说我，我真的搞不懂，他是我爸吗？他养我的吗？还是说他比我年长就可以这么说话吗？素质真的差！ |
2025/4/7 10:48:48
大大猫 | 淮汽官方微信公众号莫名扣费，票务员态度恶劣 投诉产业：客运旅游 #1122 |
留言内容2025/3/31 18:19:36 | 淮汽官方微信公众号莫名扣费，我订的是3-31晚上六点20淮安南到南京的车，但是到达淮安南站时候，想改签到晚上六点到南京的车子，结果淮汽官方微信公众号，退票改签在一个按钮，不小心点了下，就扣我百分之二十手续费，害的我重新只能下次买张票，关键当时值班的女售票员，态度非常恶劣，说你别跟我说，你找微信系统去，一副不解决问题，安慰乘客的样子，我哪里招你惹你了 |
2025/4/1 17:04:21
l | 无法开具报销凭证 投诉产业：客运旅游 #1121 |
留言内容2025/3/28 13:17:55 | 报销凭证开具时间限制多，票取不出来，发票也不给开。 |
2025/3/28 14:32:05
不告诉你名字 | 2025年3月22号早上7:49的这一套在新城小区站应该停的201公交车。顾客在站台招手他都不停直接开过去等红绿灯了。 投诉产业：客运旅游 #1120 |
留言内容2025/3/22 7:54:23 | 2025年3月22号早上7:49的这一套在新城小区站应该停的201公交车。顾客在站台招手他都不停直接开过去等红绿灯了。 |
2025/3/22 8:14:11
郑 | 快速公路急停带客 投诉产业：客运旅游 #1116 |
留言内容2025/2/19 6:27:13 | 苏hs5217在南京江北新区快速路上违规急停带客差点导致车祸，通知你们那边班车再有在江北新区快速路非法带客的这边会通知交警客运管理处联合执法 |
2025/2/19 10:44:33
