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投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客（客户）的意见、投诉等信息。）
徐先生 | 大巴乱载客 投诉产业：客运旅游 #115 |
留言内容2020/8/14 7:36:10 | 2020.8.14早上6：50淮安东站到镇江站那班大巴车，一路上为了私下拉客，一直绕路不上高速，一路上停，都一个多小时了都没出淮安，耽误乘客时间 |
2020/8/17 9:26:53
徐先生 | 驾驶员开车一路打电话 投诉产业：客运旅游 #113 |
留言内容2020/8/12 15:26:37 | 淮安北站到宿迁驾驶员15:00驾驶员一路开车一路打电话 |
2020/8/14 8:18:22
李林军 | 淮安南上午十一点到镇江，车次ht5578 投诉产业：客运旅游 #111 |
留言内容2020/8/9 12:35:15 | 两个小时车都没出淮安一路上乱带客，不满还不走，车上的旅客高铁的票都订好了都等着的赶车，说了没用，从淮安东站出来走下路一直到宝应客满了才上高速。 |
2020/8/10 10:16:48
客户 | 疫情区间途中随意违规载客下客。 投诉产业：客运旅游 #102 |
留言内容2020/8/5 15:11:18 | 从淮安到嘉兴大巴，路途中从路边上下客，高速路口，服务区都有违规载客。疫情区间至所有人于风险中，为了私利不顾防疫。 |
2020/8/6 11:22:00
王海全 | 站前黄牛太多，骚扰严重。 投诉产业：客运旅游 #98 |
留言内容2020/8/5 7:49:02 | 站前黄牛党太多，骚扰严重，很多人受骗。 |
2020/8/5 9:25:03
王文 | 淮洪快速公交 投诉产业：客运旅游 #94 |
留言内容2020/8/5 7:15:59 | 于今天乘坐早晨六点半左右的快速公交，我们一共三个人，两个大人一个小孩，测量过体温后，本人当着驾驶员的面往投币箱投诉了两个五元和四个硬币，我父亲和后面的人都看见我投进去了，但是驾驶员！。声称我没有投钱，态度不好，说我投钱没和他说一声？他在和上一位乘客说话，可能没听见，却要来质问我。如果不行我可以配合你们调监控，证明我投钱了！一早上受气！ |
2020/8/5 7:56:54
旅客 | 值得表扬的员工 投诉产业：客运旅游 #89 |
留言内容2020/8/3 22:53:09 | 今天下午14：15去南京南站，应该对贵单位的员工进行表扬
一，该员工驾驶水平太牛了，一路上平均时速没超过90公里每小时，真是一个，真的太稳了。
二，该员工可以说，电话的业务太忙，两个多小时的行程，一路上玩手机，接打电话，而且电话的时间让人不敢去相信，不知贵单位的员工，把一车人的安全置于什么位置？应该让该员工去做话务员。望贵单位应该好好的去表扬去表扬，树立贵单位在广大旅客心中的形象。 |
2020/8/5 16:45:24
旅客 | 服务态度太差 投诉产业：客运旅游 #86 |
留言内容2020/8/3 18:48:36 | 八月三日由小红山开往南京南淮宁公司驾驶员到盱眙服务区停车后，我大声说请驾驶员不要关空调，驾驶员转脸就走吃饭去了。吃过饭后问他为什么不开空调，他说有危险驾驶员不在不能开，当时服务区停几个大巴都开空调还有一个淮宁公司也开空调就停旁边。请淮汽集团把有危险的车子修好再开出来。你们驾驶员也要休息好不然才开一个半小时说要休息吃饭。 |
2020/8/4 9:31:30
售票员 | 售票员忽悠人 投诉产业：客运旅游 #84 |
留言内容2020/7/31 17:58:23 |
现在小孩购票不是按年龄购买半票的吗？为什么淮汽不行，非要出示身份证，户口本不行，户口本难道不是有效证件吗？为什么其它城市可以，比如南京等等。去买过两个童票吵过两次才买到，售票员太度非常不好，这个不行那个不行，就是找理由不卖童票，我们非常不满意！
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2020/8/1 10:58:31
y95271 | 连云港-淮安涟水机场-淮安客运北站客车管理混乱 投诉产业：客运旅游 #72 |
留言内容2020/7/13 16:54:38 | 涟水机场车站告示牌说需要在巴士管家线上购票，而我在巴士管家上购买到的<淮安汽车北站-连云港，途经涟水机场>车票并不能在机场乘车。在咨询了淮安北站、连云港苏欣快客站和机场售票员后，我在机场购买了可乘坐的车票。
由于贵公司的混乱管理，1.实际售票情况和宣传不符，2.乘车信息更新不及时，不公开 3.旅客和乘务人员信息不对等，给我们消费者带来多大的困扰？4.浪费了一张客车票，这个损失只能由我自己承担吗？ |
2020/7/13 17:02:18
匿名 | 你站淮安到南京驾驶员王建军，私自接客，经常在网上购票占座然后在班车出发之前退票。行为恶劣 投诉产业：客运旅游 #70 |
留言内容2020/7/11 0:27:39 | 你站淮安到南京驾驶员王建军，私自接客，经常在巴士管家网上购票占座然后在班车出发之前退票。行为恶劣。自己还建了一个微信群，名为：南京方便群。 群里面有400多人， |
2020/7/11 7:07:42
王先生 | 车上有人乘客，可以进加气站加气吗？ 投诉产业：客运旅游 #67 |
留言内容2020/7/6 11:11:40 | 本人乘坐7月4号下午4.40分，扬州开往淮安的车，车辆是淮汽集团的，当车行至淮安东站时，驾驶员不顾车上乘客安全，强行进入加气站，加气，和他沟通，他尽然说这是领导安排的，我不知道这是淮汽集团哪一级领导安排的，
还有淮安到扬州的车，为什么要从北站，到南站，再到东站，原本200公里左右的行程，从原来的3小时，加到4.5小时到5小时。请淮汽，那个不顾乘客安全的领导出来解释一下，谢谢 |
2020/7/8 16:52:45
邹志银 | 不规范，不严谨 投诉产业：其他 #65 |
留言内容2020/7/4 13:23:45 | 客车进站口看管不严谨，外来人员随意进出没人管 |
2020/7/4 14:38:24
不知道 | ？？？ 投诉产业：客运旅游 #64 |
留言内容2020/7/2 14:40:19 | 淮宁班线 |
2020/7/2 15:52:39
乘客 | 接上一条 投诉产业：客运旅游 #61 |
留言内容2020/7/2 8:56:19 | 投诉后工作人员很快进行电话询问，站长已经调解过，沟通愉快，解决了问题。本人冒昧地提一个小小的建议：车站是一座城市的窗口，更是一座城市的名片，票口工作人员代表着所在这座城市的第一印象，就是城市的第一张名片。希望该工作人员以后能提高职业素养，多点耐心，和乘客互相尊重，互相理解。 |
2020/7/2 10:39:16
乘客 | 窗口工作人员服务态度差 投诉产业：客运旅游 #60 |
留言内容2020/7/2 7:30:12 | 7.2早上到窗口退7点的票，询问时说了已经在网上买了8.30的票，退7点的票，给身份证时突然态度恶劣，大声呵斥道你没取票你退什么票，你怎么不说你8：30的票已经买了？她之前问过的每一个问题，本人已经明确回复过，本人取票时，还在听到她在大声和同事抱怨没取票退什么票，本人第一次退票不明白怎么操作，只看到巴士管家上说到窗口退票，一大早上服务态度恶劣，你的心情是心情，乘客的心情就不是心情了！！！ |
2020/7/2 8:17:19
刘 | 投诉 投诉产业：客运旅游 #59 |
留言内容2020/7/1 15:12:02 | 购买7.1淮安至苏州的汽车票，晚点半个多小时，严重影响旅客行程，汽车调配能力极差。询问2号门工作人员，服务态度恶劣，不给任何说法与道歉居然问我想怎么办，对工作人员还有培训吗？ |
2020/7/2 10:49:52
亚 | 淮涟专线红日大道专线 投诉产业：客运旅游 #57 |
留言内容2020/6/29 8:08:55 | 现在红日大道的发车时间是7.05分，在涟水行政大厅上班的工作人员因发车时间太迟就都没有选择红日大道专线，导致我们每天上班很繁琐或者迟到。真心希望淮汽领导可以把发车时间提前5-10分钟，或者恢复到以前的两个班次，这对我们涟水大厅上班的工作人员很有帮助，希望领导可以考虑一下，谢谢。 |
2020/6/29 9:36:31
女士 | 淮涟公交红日大道专线 投诉产业：客运旅游 #56 |
留言内容2020/6/28 8:12:46 | 希望红日大道专线恢复到以前的两个班次，现在只有一个班次而且是7.05分发车，现在路况一直在修车，导致上班时间会错过进而迟到，希望淮汽集团领导考虑一下，谢谢 |
2020/6/28 9:50:58
邵 | 没按规定将旅客送达车票地点 投诉产业：客运旅游 #53 |
留言内容2020/6/27 14:55:10 | 2020年6月27日8点20发车的开往上海方向的车牌号为苏h05666的客车。出站后带人。无量体温措施。并且在到达上海后，为了节省时间，将所有票面至上海总站的旅客游说至地铁11号线祁连山路站下车，并告知直接前往上海南站，不去上海总站。 |
2020/6/28 11:56:05
