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肺炎严重淮汽怎么还出车?
#245
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小姐姐  
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2020/1/27 11:07:11
现在肺炎那么严重,公交车好多都停了,淮汽怎么还出行?

2020/1/27 11:24:04

您好!淮汽发出的客运车辆全部实行“日消毒、每班次通风”,驾驶员上岗前测量体温,上岗时佩戴口罩,目前已经部分省市际班线暂停发班,具体班次和免费退票办法请查看本网站企业公告。
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今天淮涟公交最晚一班几点
#240
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wwww  
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2020/1/27 9:43:13
今天淮涟公交最晚一班几点 从淮安回涟水,烦请告知,谢谢!

2020/1/27 11:24:33

你好!今日淮安至涟水末班车为淮安总站17:00。
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盱眙至上海客车班次是不是停运了,已经买的票怎么处理
#239
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朱亮  
留言内容
2020/1/26 18:59:26
盱眙至上海客车班次是不是停运了,已经买的票怎么处理

2020/1/26 19:37:31

您好!接上海方通知,盱眙至上海班车从1月27日起暂停运行,可前往车站办理免费退票。
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初七去上海的长途是否停运
#238
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garfieldcn  
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2020/1/26 16:44:47
有消息说即日起去上海的长途大巴停运,请问消息是否属实。如果属实,微信购买的车票怎么退?

2020/1/26 17:26:33

您好!接上海方通知,淮安至上海班车从1月27日起暂停运行,微信购票稍后在线办理退票,工作人员正在后台操作免费退票程序。
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洪泽
#237
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李  
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2020/1/24 17:43:39
今晚回洪泽的车辆最晚几点

2020/1/25 8:06:40

您好!1月24日淮安至洪泽班次末班为北站16:00、总站16:20。
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感谢好心人梁师傅
#234
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丢箱子的小女孩  
留言内容
2020/1/23 10:40:26
1月23号7点50从淮安到南京北站 我一开始上错了南京南站的车 梁师傅不辞辛苦每个车挨个寻找 把我拎到南站的车上 我又冒失地把行李箱丢在了之前那辆车上 梁师傅帮我联系 耐心的等待 丝毫没有怨言 他的手受了伤还替我搬箱子 一个人在外地也能感受到这样的温暖 真的不知道怎么用言语来表达 感谢梁师傅! 祝您新年快乐 阖家幸福

2020/1/23 11:02:48

您好!感谢您对我们服务的认可,淮宁公司将对驾驶员梁师傅予以表扬,欢迎您再次乘坐我们的班车!也祝愿您新年愉快,阖家欢乐!
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购票
#232
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道中  
留言内容
2020/1/22 10:56:32
怎么在微信上买票买不起来,查询不到客车班次了?淮安总站到金湖

2020/1/22 11:32:27

您好!目前淮汽集团微信公众号购票正常,工作人员已与您联系解决。
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寒心
#229
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季昊  
留言内容
2020/1/17 16:23:12
我没有买票,上车投币,但是驾驶员不在车上,没人能给我证明,他就硬说我没有投币,要求再投一次。我就想问,他作为驾驶员为什么在乘客上车的时候不在车上看着,而跑出去,还在这冤枉我没有投币?

2020/1/18 10:40:33

您好!经调查您投币时,驾驶员未在车厢内,工作人员已与您联系约定退还办法,欢迎您再次乘坐淮涟专线。
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暖气
#226
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达西  
留言内容
2020/1/17 16:14:10
每天清晨前三四班车从涟水出发的淮涟专线,全程不开或者只开四五分钟暖气。希望你们好好整改。我们这些支持你们生意的乘客已经被冻了一整个冬天了。

2020/1/17 16:59:17

您好!已经责成淮涟专线公司规范解决油电混动和纯电动车型的暖气使用问题,为广大旅客提供良好的出行环境。
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暖气
#225
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达西  
留言内容
2020/1/16 18:16:16
那请问按照你们公司规定,淮涟专线公交冬天是否应该开暖气?

2020/1/17 8:04:58

您好!按照公司规定:客车车厢内温度低于摄氏12℃时,应开启暖气,根据您反映的情况现已通报给承运公司,要求驾驶员按单位制度执行。请您方便时提供具体乘车时间、车号等信息,或拔打我公司服务监督电话0517-83902880,以便我们核实调查。
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退票到账太慢
#224
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叶  
留言内容
2020/1/15 17:33:54
10号办理线上退票,结果一直没有退款。而且显示已退票。

2020/1/16 8:15:54

您好! 您的电话无人接听,关于网购退票的疑问您可以拨打0517-83902823问询。
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淮涟专线
#223
昵称
达西  
留言内容
2020/1/15 7:25:55
淮涟专线为什么不开暖气?这么冷的天是会把人冻出病的。是公司不让司机开?还是司机不想开?淮安的城市公交早就开暖气,你们为什么不开?实在不行就投诉到市长热线了。

2020/1/15 8:00:45

您好!您反映的淮涟专线驾驶员在服务过程中未开暖气的问题,现已通报给承运公司,要求驾驶员按单位制度执行,感谢您反馈信息。
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行李箱被拿错了
#222
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李开昕  
留言内容
2020/1/14 21:08:37
今晚下午班次为ks4620的从苏州到淮安的车,有人把我的行李箱拿错了,楚州站就下车了,希望尽快联系我,内有我的随身行李,笔记本电脑一台,两本高数书,一本六级英语词汇等

2020/1/15 11:37:33

您好!您所失之物,我们马上通知相关部门为您查找,请您等待查找后的回复。


事后与您取得联系,得知您遗失的物品已经找到。
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物品遗失
#221
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葛宇  
留言内容
2020/1/13 21:39:05
您好,我于2020年1月13号14点40常州北站发往淮安南站的大巴上遗失包含两张身份证和我学生证的卡包。请帮我找一下,万分感谢!

2020/1/14 8:22:42

您好!您所失之物,我们马上通知相关部门为您查找,请您等待查找后的回复。


事后与您取得联系,得知您遗失的物品已经找到。
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手机充电宝和手机数据线忘记在车上
#219
昵称
张贵州  
留言内容
2020/1/12 12:12:00
我是2020年1月9号下午从无锡乘坐15:00的班车回淮安的,我的座位号是25号,下车时候忘记带手机充电宝和手机数据线,后来联系了淮汽集团微信公众号里面的客服,经过客服的帮助,我联系上了司机陈师傅,结果陈师傅再车上发展了我的手机充电宝。感谢车站的工作人员,感谢陈师傅!

2020/1/12 12:59:32

您好!感谢您对我们服务的认可,这些都是我们应该做的,淮楚公司将对陈师傅予以表扬。
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汽车班次
#217
昵称
f123  
留言内容
2020/1/9 14:13:18
为什么从北站去邳州的车总是改来改去的,最早有三班,现在只有两班,以前下午两点的车改成了下午三点四十,路上要走4个小时,到那边都晚上8点了

2020/1/9 14:58:57

您好!原由邳州公司承运的14:30班次,因客流下降已无法经营,目前是邳州至盐城班车节点运输,从盐城返回15:40进淮安北站配载,希望能得到您的理解!
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咨询
#216
昵称
乘客  
留言内容
2020/1/6 14:46:02
以往每逢冬季盱眙到淮安周五的末班都延迟20分钟改成18:00,今年怎么没改?17:40我们下班就十分钟来不及赶到车站,请统筹考虑一下,谢谢!

2020/1/6 15:50:23

您好!您反映班车延后发班一事,淮盱专线公司将协调盱眙汽车站根据站务情况,酌情统筹安排。
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淮汽的800公里以上的长途大巴旅客!哪些线路停止运行了
#215
昵称
jade  
留言内容
2020/1/6 13:48:30
哪些线路停止运行了

2020/1/10 11:18:48

您好!根据省交通运输厅相关文件,目前淮安至长沙、淮安至福州、淮安至厦门、淮安至深圳、淮安至珠海、淮安至汕头、金湖至北京、金湖至深圳等800公里以上省际班线已于1月1日起停运,长沙至淮安、深圳至淮安、厦门至淮安、北京至淮安、北京至金湖班车正常运营,具体班次请您关注售票票版。
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服务态度极其恶劣!!
#214
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呵  
留言内容
2020/1/5 12:15:46
打电话询问改签车票的到达车站,接线员没听我说完话就叫那么凶的说打错了挂了,我就想问我买汽车票询问业务不打汽车站电话我是不是该打110?新的一年开头就给我来个这气人的事?

2020/1/5 16:07:16

您好!您反映的情况,请待调查后回复。


经调查:您拨打的83902848号码为北站报班室电话,当班人员前往卫生间方便,您的电话由正在等候报班的驾驶员接听,故造成此次投诉。工作人员电话向您表示歉意,感谢得到您的谅解,欢迎您继续监督我们的工作。
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淮安到高沟的车太不规范了
#212
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群众  
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2020/1/4 10:46:32
车上脏乱,到处垃圾。安全带没几个是好用的。多次遇到站外坐车的车票费用比站内贵。中途安排社会人员拦截不让坐其他地方的过去车,影响出行。

2020/1/4 11:26:19

您好!淮安至高沟班线由淮安苏通公路运输有限公司承运,若遇到车内脏乱差、途中游弋带客、站外私自涨价、安全带缺损以及欺行霸市等违法违规行为,可直接向淮安交通服务热线(96196)、淮安市交通运输综合行政执法支队(83338211)、淮安市价格举报热线(12358)或公安110报警查处,以维护自身权益不受到侵害。
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